Objetivos
Ofrecer a nuestros clientes un servicio integral, que consiste en la entrega puntual del articulo terminado en sus instalaciones, con una garantía real de su buen funcionamiento y durabilidad, manejamos tejidos institucionales para el uso que requieren los hoteles y mantenemos un stock para futuras reposiciones por uso y mal trato.
Adaptamos nuestro servicio a las disponibilidades de nuestros clientes, lo que nos permite ofrecer remodelaciones con entregas parciales de acuerdo a los programas de ocupación de los hoteles.
Misión
Esforzarnos cada vez más en nuestro compromiso con nuestros clientes buscando ofrecerles los productos de la más alta calidad y con un servicio de entrega puntual y de excelencia.
Visión
Crear múltiples centros de distribución, ubicados estratégicamente en México, para atender las principales áreas turísticas del mercado nacional e internacional.
Empresa
MUTEX es una empresa líder a nivel nacional en la manufactura en línea de cortinas e artículos de decoración de ropa cama y en la construcción de muebles de tapicería. Lleva más de 20 años sirviendo a la industria hotelera nacional, ofreciendo un servicio personalizado y profesional con cada cliente o proyecto en el que incurre, respaldado por una colección única de textiles de la más alta calidad y un equipo de trabajo comprometido e innovador.
La empresa se fundó en Julio de 1987 en la ciudad de Cancún, donde empezó con un solo departamento de producción, llamado cortinería, que se dedicaba a producir colchas y cortinas para las habitaciones de hotel. La ubicación de la fábrica representó una ventaja competitiva muy positiva en relación a su competencia, ya que el sector hotelero de Cancún presentó un alto crecimiento en infraestructura hotelera que ha mantenido hasta la fecha paralelamente a la Riviera Maya.
Con el paso del tiempo, la fábrica fue consolidando sus procesos e incrementando su cartera de clientes, logrando así un posicionamiento importante en un mercado que se encontraba en continuo crecimiento. Con esta acreditación, lograron firmar proyectos con grupos hoteleros fuera de la región de Cancún y la Riviera Maya, internándose de esta manera a los mercados del Caribe y del resto de la República.
CRECIMIENTO Y DIVERSIFICACIÓN
Este crecimiento de cartera vino de la mano de una diversificación de productos y servicios, debido a la demanda de los propios clientes, que al ver que recibían un producto y servicio de calidad, empezaron a solicitar el mantenimiento y retapizado de los sillones, sofás, taburetes y diversos muebles de tapicería que se encontraban en el hotel. Se ofreció este servicio y con el paso del tiempo, MUTEX vio la oportunidad de integrar a su fábrica un departamento que se dedicara solo a la tapicería y construcción de muebles. Movimiento que sirvió para fortalecer el vínculo con los hoteles y al mismo tiempo mantenerse a la vanguardia del mundo textil.
Actualmente MUTEX cuenta con una presencia muy importante a nivel nacional e Islas del Caribe, manteniendo los mismos estándares de calidad y servicio en cada punto al que llega. Siempre con la misma finalidad de ayudar a completar y mantener el éxito de cada cliente.
